Estado actual — facturas reales (Claro / Comcel)
Contexto: F2X contrata Google Workspace a traves de Claro Colombia (COMCEL S.A.) como partner local. Las facturas son en COP incorporando el margen del intermediario. Hay 2 cuentas de cliente distintas (codigos 13393481 y 13895543) — señal de fragmentacion en la gestion.
Total licencias detectadas
274+
Plus (16) + Standard (93) + Starter (168+)
Gasto mensual (ambas cuentas)
~$12,9M COP
Jun 2026 · cuentas combinadas
Gasto anual estimado
~$155M COP
Base: facturas May/Jun 2026
Equivalente USD
~$42.000
TRM ~$3.680 COP/USD promedio 2026
⚠ Hallazgo critico: El admin reporta 274 licencias. Las facturas Claro muestran variaciones en Starter durante Mayo (168-172-173) por incorporaciones mid-month. Hay 11 licencias Starter disponibles sin asignar = gasto innecesario inmediato de ~$332K COP/mes = $4M COP/año (~$1.100 USD/año).
Mix de licencias — sobredimensionamiento visible
Distribucion actual vs propuesta
Mix actual (facturado)
Business Plus (16)$95.355 COP/lic/mes
Business Standard (92+1)$60.645 COP/lic/mes
Business Starter (168+29)$30.355 COP/lic/mes
Total mensual est.~$12,9M COP
Mix optimizado (propuesto)
Business Plus (10 — solo power users)$95.355 COP
Business Standard (80 — core team)$60.645 COP
Business Starter (140 — usuarios basicos)$30.355 COP
Total mensual est.~$9,7M COP
Solo con downsell de 6 Plus a Standard y auditoria de Starter: ahorro ~$3,1M COP/mes = $37,2M COP/año (~$10.100 USD/año).
El problema del intermediario — Claro como canal
Claro vs Google Direct Billing — analisis de canal
Precio Starter via Claro
$30.355 COP/mes
~$8.25 USD/lic equivalente
Precio Starter Google Direct
$6.00 USD/mes
Plan Annual · precio publico directo
Margen del intermediario
+37%
F2X paga ese sobrecosto hoy
La palanca mas poderosa: mover Google Workspace a direct billing o a un partner mas competitivo.
Claro (COMCEL) es un operador telecom, no un partner especializado en cloud. Su precio de Starter a ~$8.25 USD equivalente vs $6.00 USD en direct implica un sobrecosto del 37% por licencia. Para Standard, la diferencia es similar.
Opciones: (1) Google Workspace Direct Billing en USD con annual commit, (2) Google Cloud Partner certificado en Colombia con mejor pricing, (3) Presentar cotizacion de mercado a Claro como palanca de renegociacion.
Gasto Workspace via Claro (año)
~$74.000 USD eq.
TRM promedio 2026
Con mix optimo + canal directo
~$36.860 USD/año
Ahorro potencial total: $37.140 USD
Descomposicion del ahorro — 3 palancas
Palancas de ahorro identificadas
| Palanca | Accion | Ahorro USD/año est. | Prioridad |
|---|
| 1. Licencias no asignadas | Cancelar las 11 Starter disponibles inmediatamente | ~$1.100 | Inmediata |
| 2. Downsell Plus a Standard | 6 usuarios Plus que no usan Vault/Meet HD a Standard | $2.592 | Inmediata |
| 3. Canal directo / partner competitivo | Migrar de Claro a Google Direct o partner Google Cloud LATAM | $20.000 - $33.000 | 4-8 semanas |
| TOTAL ESTIMADO | | $25.600 - $37.140 | ~60 dias |
Plan de accion — Google Workspace
1
Semanas 1-2 · Auditoria de licencias + cancelar disponibles
Cruzar listado en Google Admin Console con nomina vigente. Cancelar las 11 licencias Starter disponibles y las de empleados desvinculados. Consolidar gestion bajo una sola cuenta Claro.
2
Semanas 2-3 · Downsell de plan Plus
Identificar los 16 usuarios Plus. Validar si usan Vault, eDiscovery, AppSheet o Meet 500 personas. Los que no los usan: downgrade a Standard. Ahorro inmediato: ~$2.600 USD/año.
3
Semanas 3-5 · Cotizacion direct + partners LATAM
Kunzapp solicita cotizacion Annual a Google Workspace Direct y a 2 Google Cloud Partners certificados en Colombia. Si hay mas de 15% de diferencia vs Claro, preparamos propuesta de migracion.
4
Semanas 5-8 · Renegociacion con Claro o migracion de canal
Claro recibe la cotizacion de mercado: iguala el precio o ejecutamos la migracion. Tecnicamente simple (mismo tenant Google, solo cambia el canal de facturacion). El ahorro empieza en el siguiente ciclo.